中国艺术金融报道 | 朱雀云——艺术+科技+新零售,开启文化艺术新商圈

2018-09-27 10:39:00 
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2018年11月
举办碧家文化节(第二场)
合作单位:广州碧桂园
 
2018年11月30日-12月3日
举办【和合共融】粤龙油画交流主题展
合作单位:广州国际艺术博览会
 
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标题:朱雀云——艺术+科技+新零售,开启文化艺术新商圈
 
作者:陈曦(南方文交所副总经理)、唐有元(南方文交所业务支持部副总监)
来源:《艺术品鉴证(中国艺术金融)》杂志2018-08
 
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一、朱雀云的市场背景——解决艺术品消费市场的痛点
 
1.朱雀云平台
        朱雀云是广东省南方文化产权交易所股份有限公司(以下简称南方文交所)基于微信生态研发的“艺术+小程序+新零售”的营销及服务体系,旨在创新构建艺术品经营生态链平台。该项目得到了广东省文化产业专项资金的支持。

        朱雀云是专门为艺术市场量身打造的移动营销服务体系,具体包括“服务号+微商城+小程序”,同时配套文化艺术品鉴证备案服务、版权登记、数字化与版权应用服务、VR展示服务等文化艺术增值体验服务。朱雀云本着“艺术+科技+新零售”的理念,旨在建立一个能够帮助艺术家、艺术机构实现快速开店、高效营销的服务工具,同时能够为文化艺术消费收藏投资者提供一个便捷、高效的艺术体验消费窗口。朱雀云专注于文化艺术市场,提供线上SAAS服务,鼓励社交营销,并辅以线下文化艺术市场配套服务,打造文化艺术生态圈,这也是朱雀云与传统艺术电商的最大不同之处。
 
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图1 朱雀云标识
 
2.艺术品消费市场的痛点
        当前艺术品未被市场“买单”,主要由于以下四个“痛点”未解决。
       (1)产品供需不匹配,真伪品质信息不对称
        供需不匹配主要体现在两个方面:一方面是艺术品的个性化属性太强,无法匹配大众艺术消费;另一方面在于缺乏可信的购买渠道。商家有好的产品,同时市场也存在有需求的群体,但文化艺术市场价格不透明,缺乏价格评估标准,也缺乏权威的评估机构,使得艺术品的线上交易难以达成。

        (2)文化艺术美育缺失,市场还需培养
        文化艺术品作为一种特殊复杂的产品,需激发消费者艺术价值认同感,而价值认同需要长期熏陶感染、发酵,进而触发购买欲望,逐渐形成购买习惯。在移动互联网时代,多形式多样化的价值传播方式不断挑战传统美育的形式。对于艺术经营者而言,存在如下问题:线下艺术活动经营者忽视对于艺术精神本身的宣传;线上艺术电商经营者缺乏移动互联网运营意识,也未做好艺术的美育传播。

        (3)文化艺术市场线上分销渠道有限
        艺术品销售的渠道非常有限,交易成本非常高,缺乏具有公信力的、低成本的线上交易平台,线上销售表现不佳,但发展空间可期。文化艺术品销售渠道主要源于线下的代理机构、画廊、艺术博览会和拍卖会等。2017年,全球艺术品及古董在线交易额达到约54亿美元新高,同比增长10%,占市场总成交额的8%。但这一比例与整体线上销售的增长(2017年同比增长23%)相比仍然较低。线上交易占到画廊成交总额的6%,拍卖行平均有14%的交易在线上完成,对于一线拍卖行而言这一比例仍非常少。但线上交易对新买家的吸引力在一、二级市场同样适用,不管是画廊还是一线或二线拍卖行,线上交易中近40%都是新客户。

        (4)文化艺术市场传播未形成合力
        艺术市场还没有形成全民消费收藏、全民社交营销的氛围,文化艺术市场缺乏持久的传播动能,需要文化商圈的融合式发展,全链式交易的发展可以助力形成文化艺术传播合力。
 
二、朱雀云的技术支撑——小程序+新零售已经是风口
 
1.小程序的优势
        在移动互联网时代,微信已经成为移动互联的主要入口,微信小程序的出现给电商提供了一个新方向。小程序拥有四大天然优势:
①无需下载,无需安装,用完即走,随走随关;
②功能丰富,体验便捷;
③接口众多,可以进行不断的深度开发;
④有强大的微信生态环境。

2.小程序+新零售已经是风口
        朱雀云为文化艺术机构提供了一个由社交到电商的切入工具,缩短了商户到用户的距离,适用于各机构商户、小B、大C建立自有的垂直电商。对商户而言,小程序有利于线上线下结合,实现互联网的转型,可以直接公众号+小程序,打造微信生态圈。微信将最好的流量入口给了小程序,小程序占据着微信10.4亿天然免费流量,微信小程序是未来市场上最具潜力的蓄客平台。小程序的去中心化入口,不但让商户不用为了获取流量花费广告,更把客户都化为了自己的资产。
 
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图2 小程序与互联网创业3.0时代
 
        今年6月5日,某权威统计平台公布了2018年5月最新的TOP100小程序榜单,小程序估值半个月翻一番,小程序生态圈已经成为各路资本投资的热点。随着阿里、京东等电商巨头纷纷开始推广“新零售”概念,小程序与线下商品连接的能力正在不断被强化,可以说,小程序如今已然成为“新零售”的核心入口。随着小程序的普及,国家层面也开始重视小程序的应用。政务类小程序首次上榜,例如“粤省事”,就是广东省政务民生服务的集合入口,通过身份认证进行统一管理,为用户提供了一站式民生服务。
 
表1 小程序行业投资状况
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三、朱雀云功能及发展前景
 
1.朱雀云的店铺功能
        朱雀云是小程序店铺开发的支撑平台,紧跟小程序热点,小程序用户扫一扫或者搜一下就可以打开应用,不用安装、无需注册,登录时无需注册,用完即走,实现了触手可及的梦想以及完美的社交裂变功能。相比APP,小程序成本门槛更低;相比淘宝、天猫、京东高门槛入驻而言,微信小程序入驻更容易,且全方位支持社交营销,大大顺应了目前的新零售趋势,对于微型企业居多的文化艺术市场是一个很好的机会。

朱雀云1.0版本可帮助文化艺术机构实现六大功能:
①一键开店:仅需简单操作,拥有小程序和微店铺且拥有自主品牌店铺。
②玩转营销,变现流量:功能拼团、秒杀红包返利。
在激烈的市场竞争中,同行百花齐放。朱雀云团队将会根据持续不断的市场调研、数据分析以及粉丝喜好,与工程师团队一起为商户提供源源不断的营销工具插件,用以多渠道获客,增加粉丝黏性。
③独立品牌,获得口碑与传播。
商户拥有自主品牌的店铺,可以将品牌或作品及时推送到朋友圈、微信群,点对点发给微信好友,实现社群传播。
④直接到账:支持商家收款模式,交易款项直达商家。
⑤文章导购:通过生产优质内容(软文),吸引粉丝,提高转化率,增强粉丝购买欲。
⑥定制服务:包括界面设计、营销活动定制、使用问题1对1指导、艺术服务等多项定制服务。
 
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图3 朱雀云用户指南(part1)
 
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图4 朱雀云用户指南(part1)
 
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图5 朱雀云用户指南(part2)
 
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图6 朱雀云用户指南(part3)
 
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图7 朱雀云用户指南(part3)
 
 
2.朱雀云的艺术生态圈功能
        商务部网站曾刊文回顾过去五年我国电子商务的发展历程,认为今天我国电子商务竞争的关键词已从拼货品、拼价格、拼快递速度转变为拼融合、拼生态、拼创新和拼数据。朱雀云本着借助技术手段,构建艺术品经营生态链平台的初衷,结合时代发展趋势逐步完善朱雀云的功能开发,为文化艺术机构提供直播、微拍、在线展览与美育、定制等功能,提升文化艺术品的内容输出,为商户提供VR展览等技术手段,增强文化艺术品的沉浸式体验,同时引入鉴证备案、版权数字化等第三方服务机构,促进艺术市场生态圈融合发展。
 
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图8 朱雀云的生态圈功能
 
3.朱雀云的发展前景
      (1)文化艺术服务市场的发展潜力巨大
        当下,文化产业已上升为国家政策,特别是党的十九大之后,国家大力发展文化产业,文化艺术生产更注重内容创意、娱乐和文化艺术服务内涵,其生产的复杂性,呼唤文化艺术服务市场的发展,文化艺术服务产业机遇期正在到来。
      (2)微信小程序与微信商圈的巨大商业价值
        如果说,微信建构了当下人们的社交生态系统,那么小程序将会建构一个基于商业变现和商业应用为基础的商业系统。据统计,小程序目前入口有微信群、搜一搜、公众号等52个之多,微信与小程序将会实现社交与商业的打通,微信端口的海量流量也开始可以通过小程序得到进一步释放。电商的流量红利期已经结束,而小程序带来的新一轮社交红利则不应再错过。

        微信公开课上公布的数据显示,截至目前已发布100余万小程序,市面上小程序开发者超过150万,第三方平台达5000多家。每位用户平均每天打开4次小程序,主动访问占比54%。今年年初公布的小程序上线一年的成绩单显示,已上线小程序58万+,覆盖开发者100万+,第三方平台2300个。短短半年,小程序总量增加近一倍,覆盖开发者增加50万,第三方平台也增加了一倍。从数据看,小程序已经成为整个行业的焦点。
 
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图9 小程序的入口
 
      (3)新零售时代的来临
        艺术+科技(小程序)+新零售时代已经来临,变则通,通则达。随着移动互联网的诞生以及大数据时代的消费升级与科技发展,文化艺术市场有一个不可逆转的事实是,越来越重视线上线下融合发展,新零售模式是大势所趋。“线上+线下”这种新零售的商业模式恰好符合文化艺术类产品交易的独特性。文化艺术产品既需要线下场景展示烘托产品,也需要结合线上广泛传播、便捷交易的特点来促进交易达成。小程序的大数据分析以及用户画像也将帮助提升用户触达,增强客户体验,促成在对的时间,把对的货物给对的人,构建形成初阶“智慧零售”体系。
 
四、朱雀云对艺术电商行业的启示
 
        艺术生活化是趋势,如何通过艺术体验提升艺术消费是朱雀云的初衷,我们通过“听说读买”来呈现艺术生态体系。
        第一,听。听真正的行家说艺术,比如多听专家、名校老师的课,让更多大众通过快捷有效的渠道接触到一流艺术课堂熏陶,这是我们朱雀云的目标之一。
        第二,说。大胆分享艺术认识,鼓励大众参与多样化艺术活动,为大众评论、投票、直播分享甚至亲自上阵学画提供平台。让大家多分享,诸如分享艺术家,分享艺术品、艺术空间、艺术书籍。提供分享传播、评论、投票等互动工具,是朱雀云的第二个目标。
        第三,读。读展览,读博览会,读拍卖会,读艺术圣地,读艺术名人,读艺术市场,多品读,多观看,多感受,提高艺术鉴赏力。朱雀云平台提供给大众碎片式、低成本读艺术的工具。
        第四,买。即交易艺术,让艺术走入大众,实现市场支持创作、艺术鉴赏和交易双赢局面。

        朱雀云致力为艺术市场供新零售移动交易工具,帮助文化艺术机构传递文化的“声音”,呈现艺术背后的“内容”。构建艺术品经营生态链平台,始终是我们朱雀云的初衷。
 
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图10 朱雀云的艺术生态圈功能
 
        纵观中国电子商务发展进程不难发现,每一次商业模式的变化都离不开技术的进步。互联网的发展和普及,造就了淘宝、京东等一批电商平台,同时也催生了一批B2C、C2C、B2B等商务模式新名词;智能手机的普及,带动了移动互联网的兴起、微信生态的完善,使得社交电商迎来新的风口。在电商一代又一代的更新迭代浪潮中,艺术电商尚未掀起“浪花”。艺术电商的发展离不开技术,更不应该错过小程序这个技术风口。